St. James' S.M.I.L.E.

讓你即時掌握最先進管理技術
『個人能力就是你自己的辦事能力』
『管理能力就是運用策劃各種資源達致成果的能力』
『領導能力就是發現方向，帶動團隊的能力』
本課程讓您將學到所有先進技術的精華，因為我們先行去蕪存菁，化繁為簡，只餘精粹部份。

	管理提升系列 Management Advancement CEYYA05053
1.	引領「透徹執行」(Execution) CEYYA06052 為什麼企業擁有最具創念的意念，最出色的員工，而且市場亦能與之配合，但最後仍然失敗呢？答案可能在於執行上。在本節中，你將會知道什麼是執行力的三大基柱與及執行力的兩大過程。成為「星級經理」(The Star Manager) 擁有星級表現，就能成為企業內的明星，顯而易見，能晋升企業階梯越高的位置的人就越少，只有星級經理攀上最終高位。在本節中，你將能溶滙大量工作策略於你的事業中，成為星級表現者日期：2005年8月18日 (四)
2.	開創「劇場會議」(Dramatic Meeting) CEYYA07052 你有否發覺企業的工議大多充滿沉悶、無奈、冗長無謂的議程，甚至沒有議程；會議的原意在於解決難題，但現今的會議似乎卻在不斷製造更多難題。本節中你將會把戲劇元素透過你的會議中，令你的會議更其戲劇性的效果。架構「情緒經濟」(Emotional Economy) 為什麼會有員工願意努力為你的企業效勞？為什麼會有顧客不斷長期使用您的服務/產品？因為他們對您「感覺良好」！不管是什麼知識型經濟或是什麼互聯網經濟，經濟由此至終是由消費者的情緒主導，如果他們您的服務和產品感覺良好，他們便會成為您的忠誠客戶/員工。 Q12 + C11 + L3 + A8 = Business Success 這是一條從380萬員工，105個國家進行的研究得出來的成功方程式。本講座讓您完全掌握這公式，協助您和您的企業攀上頂峰。日期：2005年9月1日 (四)
3.	勇創「大膽企業」(Gutsy Companies) CEYYA08052 大膽並不等於冒進，不少企業能夠成功，在於她們在計算後勇於嘗試，令膽怯的對手望塵莫及。在本講座中，您將知曉如何運用7種大膽企業的大謄秘密，來促使企業超越對手。收取「極速利潤」(Turbo Charge Your Profit) 大多數的企業也是過於繁忙，每天著眼日常運作，根本無暇發現自己企業的真實情況，到發現的時候已經太遲了。本講座提供一個詳盡的檢查表，讓您切實地為自己的企業診斷，發現情況，防患未然，只要能活用這21個重點的企業健康檢查表，根本無需什麼顧問來協助您。日期：2005年9月15日 (四)
4.	建構「雙位成長」(Double Digit Growth) CEYYA01053 一位麻省理工教授，研究中發現企業每年雙位成長是絕對可行的，重點在於堅持5大企業紀律，從而能保持您的現有市場，擴大市場，開拓新的市場定位，侵佔鄰近午場與及在發展新的業務。你將在本節中理解這５大堅持，為您的企業每年帶來雙位增長。促成「明顯管理」(Obvious Management) 世事充滿矛盾，能從矛盾中發現事實能令你更理解真相，但通常最明顯的事實是最不明顯的！在本節中，你將學會運用一種全然不同的思考方法理解矛盾，並與您一起檢視在企業中最常的17種矛盾及其中事實，本節是令您大開眼界。日期：2005年10月13日
5.	避免「錯誤管理」(Mistakes Management) CEYYA02053 向前跌與向後跌有什麼分別？因錯誤而跌倒，各後跌令您退步沈淪，但各前跌則會令您進步提昇。如何才能向前跌呢？本講座讓您學會因錯誤而向前跌的12大智慧，使您及您的企業能夠真的從錯誤中學習、提昇。成為「增值企業」(Value-Add Your Company) 「增值」是現今經常聽見的詞彙，究竟「增值」真正的意義是什麼呢? 增值 = 顧客收到的價值 - 顧客付出的代價但企業要賺錢，顧客付出的代價就必須大於顧客收到的價值，這個極大的矛盾就使很多顧客(或僱主—你的僱主也是您的顧客)覺得物非所值了。在本節中，您將能穿這個矛盾，徹底地把你自己及您的企業增值。日期：2005年10月27日

	領導提昇系列 Leadership Advancement CEYYA12054
1.	增強「遠見領導」(Visionary Leadership) CEYYA03053 有遠見領導帶領企業走向遠方，着眼眼前的領導令企業原地踏步。有遠見的領導大多時與他人的看法格格不入，因為大家看見的東西南轅北轍，您是哪一種領導呢？本節將與你討論24種具有遠見的領導與一般領師的不同看法，從中你將得到不少透視「基本狀態」(The Fundamental State of Leadership) 企業一半的努力都是自費的，因為他們的領導沒有能力吸引他人參與其中。大部分領導大部份時間均在其『正常狀態』中，但只有在『基本領導狀態』的領導才能真正帶領他人，貫徹企業任務。在本節中，您將領悟基本領導狀態的4大持質，從而能回歸基本，肩負領導重責。日期：2005年11月10日
2.	簡易「合作競爭」(Co-operative Competition) CEYYA04053 把競爭者當成合作伙伴? 沒有不變的關係，為什麼不能與競爭者合作？從本節中，您將學會如何從改變與競爭者關係、遊戲規則、領導感觀來增力加你的競爭力。解讀「混亂邊緣」(Edge of Chaos) 現今的商業環境狀況充滿混亂，如果您能帶領您的企業在混亂邊緣中取勝，您就是最有價值的經理了。在本節中，您將獲得在混亂邊緣運作的10大管理策略，讓你從容在混亂中生存擴展。日期：2005年12月8日
3.	執行「猎牛行動」(Hunting the Cows) CEYYA07054 企業的經營環境正在戲劇性地快速改變，競爭更激烈，顧客要求更多，現在就是捕猎聖牛的關鍵時刻(與宗教無關！)企業內的聖牛，就是那些神聖不可侵犯的過時信念、殘舊假設、落伍的制度、策略及原則。這些聖牛正在阻礙你爭取機遇。您將從本節中成為捕猎14種聖牛的高手，你更能掌握猎牛的五部曲。開展「進化領導」Lead by Evolution 物競天擇，適者生存人類能存活至今，更能成為萬物之靈，皆因我們經歷了千萬年的進化，從一個階段成功過渡至另一階段，變得比之前更適應這個世界。在本節中，你將學會企業演進的7個階梯，以及企業進化的3段歷程，從這種體會中，你將能助您的企業成功演化，永續成長。日期：2006年1月12日
4.	躍進「尖峰領導」(The Leap Leader) CEYYA08054 在大型書店中，您可找到不下數十本有關企業領導的書藉，內容充滿各式各樣的專有名詞，但它們真的能帶領你的團隊向前躍進嗎?可能真的是時候回歸基本。在本節中，你會回歸基本，共同研究能促使大家向前邁進的4大領袖基本特質學懂「領導講話」(How Leaders Speak) 失敗領袖經常假設他的團隊成員明白他表達的內容，他假設成員贊同他的訊息，他假設成員們關注他的訊息，他更假設成員們會依照執行。不幸地，他們的假設很可能只是一廂情願而矣。在本節中，您將學會如何令你的成員明白、贊同、關注及執行你的訊息，你更能掌握領導表達金三角中的三大元素。日期：2006年1月26日
5.	激發「激發成果」(The Trigger Point) CEYYA09054 在企業中，最好的改善是什麼? 就是能夠小改變、大改善！約十年前，皮鞋品牌Hush Puppies2年間由每年3萬對銷量突然上升至100萬對，但她們好像沒有做了什麼特別的舉動；也是十年前、罪惡之都紐約，警方也像沒有做了什麼，為什麼呢?因為他們都做了一些像傳染病一樣的『小改變』，擴散一段時間後引發出來『大改善』。在本節中，您將掌握『小改變』的3大原則，從而激發『大改善』。升格「人源動力」(Upgrading Your People) 錯配的人力資源會引致業績低落及缺乏效益；錯配人源就是把錯誤的人選，放在錯誤的位置上，結果帶來錯誤的結果。在本節中，您將知道如何運作『對』配人源的三大絕招---招攬最佳人才，大幅提升人員的質素動力。日期：2006年2月9日