內容：

無論是日常工作還是職場，我們常常誤解領導力是與生俱來，當我們擁有過一個管理者的職銜，就自然會有人聽從。

其實，領導力很大一部分，來自怎樣與他人「說」和「聽」。本課程教你用教練式的聆聽和提問，讓對方願意說真心話，一起找到解決辦法。

課程內容

第一堂：認識教練式溝通

•      認識 Coaching 的起源，以及如何應用在日常溝通

•      認識一場好對話需要的元素

•      體驗教練式相處的力量

第二堂：聽出對方真正想說的

•      察覺自己常見的溝通習慣(急於給意見、打斷對方)

•      建立信任與安全感，讓對方願意開口

•      練習專注聆聽，不打斷、不批判

第三堂：提問與回應的藝術(1)

•      認識 GROW 模式，讓對話有焦點、有方向

•      認識教練式提問，引導對方自己思考和找到答案

•      提升覺察，讓對方（和自己）看見自己的想法與責任

第四堂： 提問與回應的藝術(2)

•      練習開放式提問和適當回應

•      引導對方主動探索，並在對話中給予空間

•      探索事情背後的意義及重要性

第五堂：找到重點, 從煩惱到方向

•      一起探索可行的選擇，發掘更多可能性

•      學習跟進和給予支持性的回饋

•      整合所學，為日後持續練習訂立方向

畢業要求

出席率達80%，可獲聖雅各福群會頒發證書。

導師

Ms. Samantha Man 文倩兒女士

Samantha Man持有心理學及輔導碩士學位，為註冊輔導員及認證專業教練資格，擁有逾二十年職場經驗，其中超過十年專注於企業培訓、領導力發展及績效管理，亦為在職人士提供一對一教練服務。

她結合心理學的洞察與教練技巧，擅長協助學員由日常溝通入手，透過聆聽、發問和回應，讓人際關係更有質素。課堂以互動和實際演練為主，讓學員放心嘗試，即學即用。