課程資料

Cource Details

本地專業培訓課程

衝突管理技術證書課程

人際衝突 無處不在,朋友、同事、親人、客戶甚至街上陌生人,都可能產生衝突,你必須懂得如何化解,甚至避免衝突出現,讓生活更和諧。

 

衝突管理,是每個人都必須具備的處世「軟技能」 令事情超越「零和」勝負局面,讓雙方都成為贏家。

 

你會在課程中學到實戰貼地的原理和技巧,使你能有效處理各種人際衝突問題!

 

課程對象

適合任何有興趣的人士。

 

課程內容

1.   衝突的起因

2.   人際衝突的徵兆

3.   讓衝突成為機會

4.   面對衝突的五項模式

5.   自我的情緒管理

6.   處理衝突的策略

7.   引發共鳴的溝通技術

8.   積極聆聽的技巧

9.   高階理情語言應用

10. 以「回應」取代「反應」

11. 提升個人力量的想法

12. 衝突分析

13. 適當運用幽默感

14. 尋求仲裁/第三方調解

15. 有效溝通八大障礙

16. 還有更多更多……



課程資料

衝突管理技術證書課程

編號CEYYB65191
收費 $2500 (會員) / $2700 (非會員)
上課地點聖雅各福群會(灣仔 石水渠街85號)
合作夥伴羅振光博士(Dr.Roger Lo)
備註日期:14/06 - 19/07/2019 (星期五),共6堂,12小時。
時間:7:30PM-9:30PM
地點:聖雅各福群會總會(灣仔石水渠街85號)
費用:$2,500 (會員) /$3,000(非會員)
證書:出席率達80%,可獲由聖雅各福群會及彼岸文化聯合簽發的證書。
查詢:21175819 (陳小姐)

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