本地專業培訓課程
綜合調解員培訓課程
第17年舉辦，全港最多學員報讀的專業調解員課程之一！
助你成為專業調解員，助人助己，消除紛爭，締造雙贏。
本課程旨在介紹全套完整的和解技巧（例如：談判、重塑、提問及溝通技巧）， 詳細介紹經調解後，和解協議的草擬技巧。著重深入的和解技巧分析，及和解技巧的實習，解決日常生活中所有關遇到的爭議和衝突，有組織及有系統地安排和引導當事人去了解問題癥結所在。
報讀資格
大專程度 / 同等學歷或以上的人士。學員必需於開課前遞交學歷證明文件副本，
或電郵至ceu_cey@sjs.org.hk。其餘報讀人士需通過面試，再行確認是否符合資格。
課程內容
1. 介紹何謂爭議，調解的定義及另類解決爭議的方法
2. 調解的基本概念、趨勢及前景
3. 調解程序：調解的步驟、開場白、應用範圍
4. 調解程序：調解的步驟、 聯席會議、 獨立會議及共同探討的細節
5. 了解個人價值觀、偏見及歧視
6. 調解技巧：溝通及提問技巧
7. 調解技巧：聆聽技巧、身體語言的運用
8. 調解技巧：促進技巧
9. 調解技巧：重塑技巧
10. 調解技巧：充權、談判技巧
11. 調解技巧：打破僵局、消除最後分歧
12. 合約的基本概念，經調解的和解協議及其他有關的文件
13. 調解守則 ，調解條例
14. 調解員專業守則及操守
*本課程已加入持續進修基金可獲發還款項課程名單內
*持續進修基金辦事處未有此課程之資歷架構登記紀錄
**如受疫情影響，部份課堂將會以網上授課。
持續進修基金編號︰21C06924-8
如何成為香港調解資歷評審協會 (「調評會」)認可的綜合調解員?
綜合認可調解員須取得的資格
如要成為調評會認可調解員，必須具備至少三年工作經驗，否則其申請將不會被接納。
第1階段 – 訓練課程
成功完成不少於40小時的調解訓練課程。 (該課程必須為調評會認可的課程)
第2階段 – 評核
調解兩宗模擬調解個案。
學員成功完成兩宗模擬調解個案後，須取得兩份由評核員填妥的模擬評核表格。該評核表格目的在於證明該申請人已具備可勝任調解員的能力。
第3階段 – 申請
完成第1階段及第2階段後，學員可提交以下資料供調評會審批為調評會認可調解員：
- 表格MA1
- 兩份已由評核員填妥當的評核表格並附上兩份和解協議
- 第1階段調解訓練課程證書
- 申請費($600)
- 年費($900)
*重要事項*
1. 學員必須於成功完成第一階段調解訓練課程當日起之三年內，完成調評會第二階段評核。
2. 就評核認可調解員的申請而言，第二階段測評結果的有效期為調評會發出通知起的三年內。
3. 第三階段結果在相關調解評審委員會會議日起三星期內, 以郵遞形式公佈，並不會透過電話或電郵形式公佈。
4. 如欲由調評會在下一次會議上考慮其申請，學員須提前兩星期向委員會提交申請。有關調評會會議日期，請瀏覽調評會網頁。
*詳情可瀏覽香港調解資歷評審協會(HKMAAL)網頁：http://hkmaal.org.hk/
課程資料
綜合調解員培訓課程(第78屆)分期一
| 編號 | CEYYC19224 |
| 日期 | 12/02/2023 - 19/03/2023 ，逢星期日 上課 ，共 5 堂 |
| 時間 | 9:15 AM - 6:45 PM |
| 收費 | $7500 (會員) / $7500 (非會員) |
| 地點 | 聖雅各福群會社會服務大樓14樓 |
| 導師 | 香港和解中心 註冊調解員暨資深導師 |
| 分期付款 | $15000 (分兩期繳交，即每期$7500)，分期一：$7,500 (09/02/2023或之前繳交；分期二：$7,500 (26/02/2023或之前繳交) |
| 停課日期 | 05/03/2023 |
| 報名地點 | 聖雅各福群會 (灣仔石水渠街85號8樓南翼) |
| 備註 | 1.出席率達80%及課程末考試合格之學員，可獲聖雅各福群會頒發畢業證書，並可獲持續進修基金發還資助。 持續進修基金已於2022年8月1日起實施下列的新優化措施： -提高基金的資助上限，由每人20,000元增加至25,000元； -首10,000元資助的學員共付比率(即學員須自行承擔的課程費用的百分比)維持為課程費用的20%，而餘下的15,000元資助的共付比率為課程費用的40% 。 2.出席率達100%及課程末考試合格之學員，更可獲香港和解中心頒發『綜合調解員培訓證書』，憑此『綜合調解員培訓證書』之學員可自行報考由香港調解資歷評審協會有限公司(『調評會』) 統籌的資歷評核。考生成功通過考核後，可申請成為調評會的『綜合調解員』。有關評核要求及費用詳情請瀏覽調評會網址 http://www.hkmaal.org.hk/en/HowToBecomeAMediator_G.php 3. 請留意如上課遲到超過15分鐘，該課堂將當作缺席。 4. 本課程人數上限為36人。 5. 請學員保留收據。 6. 如有查詢，請致電21175889/21175814。 |