本地專業培訓課程
綜合調解員培訓課程
第14年舉辦，全港最多學員報讀的專業調解員課程之一！
助你成為專業調解員，助人助己，消除紛爭，締造雙贏。
本課程旨在介紹全套完整的和解技巧（例如：談判、重塑、提問及溝通技巧）， 詳細介紹經調解後，和解協議的草擬技巧。著重深入的和解技巧分析，及和解技巧的實習，解決日常生活中所有關遇到的爭議和衝突，有組織及有系統地安排和引導當事人去了解問題癥結所在。
報讀資格
大專程度 / 或同等學歷 / 或以上的人士。學員必需於開課前遞交學歷證明文件副本。其餘報讀人士需通過面試，再行確認是否符合資格。
課程內容
1. 介紹何謂爭議，調解的定義及另類解決爭議的方法
2. 調解的基本概念、趨勢及前景
3. 調解程序：調解的步驟、開場白、應用範圍
4. 調解程序：調解的步驟、 聯席會議、 獨立會議及共同探討的細節
5. 了解個人價值觀、偏見及歧視
6. 調解技巧：溝通及提問技巧
7. 調解技巧：聆聽技巧、身體語言的運用
8. 調解技巧：促進技巧
9. 調解技巧：重塑技巧
10. 調解技巧：充權、談判技巧
11. 調解技巧：打破僵局、消除最後分歧
12. 合約的基本概念，經調解的和解協議及其他有關的文件
13. 調解守則 ，調解條例
14. 調解員專業守則及操守
課程資料
綜合調解員培訓課程(第59屆)分期一
| 編號 | CEYYC19184 |
| 上課時間 | 17/02/2019 - 17/03/2019 ，逢星期日 上課 ，共 5 堂 |
| 時間 | 9:15 AM - 6:45 PM |
| 收費 | $6500 (會員) / $6500 (非會員) |
| 上課地點 | 聖雅各福群會社會服務大樓14樓 |
| 合作夥伴 | 香港和解中心 註冊調解員暨資深導師 |
| 早鳥優惠 | 於25/01/2019或之前付款報名，可享$2,000學費優惠，即$13,000。(獲持續進修基金資助後，只須$3,000) |
| 分期付款 | $13000 (分兩期繳交，即每期$6500)，分期一：$6,500 (25/01/2019或之前繳交；分期二：$6,500 (03/03/2019或之前繳交) |
| 報名地點 | 聖雅各福群會(灣仔 石水渠街85號8樓) |
| 備註 | 1. 出席率達80%及課程末考試合格之學員，可獲聖雅各福群會頒發畢業證書，並可獲持續進修基金發還資助。而出席率達100%及課程末考試合格之學員，更可獲香港和解中心頒發『綜合調解員培訓證書』，憑此『綜合調解員培訓證書』之學員可自行報考由香港調解資歷評審協會有限公司(『調評會』) 統籌的資歷評核。考生成功通過考核後，可申請成為調評會的『綜合調解員』。有關評核要求及費用詳情請瀏覽調評會網址 http://www.hkmaal.org.hk/en/HowToBecomeAMediator_G.php 2. 申請持續進修基金資助：出席率達80%及考試合格之學員可獲聖雅各福群會頒發畢業證書，可符合資格申領持續進修基金發還款項，最高資助額為$ 10,000。有關手續查詢，請務必於開課前跟本中心聯絡。 3. 請留意如上課遲到超過15分鐘，該課堂將當作缺席。 4. 本課程人數上限為36人。 5. 請學員保留收據。 |