課程資料

Cource Details

本地專業培訓課程

綜合調解員培訓證書

全港最多學員報讀的專業調解員課程之一!

深入淺出講解調解技巧,助你掌握談判要訣,化解紛爭,締造雙贏。

調解旨在化解紛爭,解決日常生活或工作上可能遇到的爭議和衝突,有組織及有系統地安排和引導當事人了解問題癥結所在,從而達致和解共識。本課程將深入介紹調解技巧,例如:談判、重塑、提問及溝通技巧等,以及和解協議的草擬方法。課堂內亦提供實習環節,讓學員模擬整個調解過程,進一步掌握技巧,化解衝突。

 

報讀資格

  • 新高中學制中六程度,並於香港中學文憑考試英國語文及中國語文均達2級或以上成績;或
  • 舊制中五程度,並於香港中學會考英國語文及中國語文均達E級或以上成績 ;
  • 同等學歷。

     **請於開課前遞交學歷證明文件副本或電郵至 ceu_cey@sjs.org.hk **

 

課程內容

單元一:認識調解

  • 介紹何謂爭議,調解的定義及另類解決爭議的方法
  • 調解的基本概念、趨勢及前景

單元二:調解員的角色及調解技巧

  • 認識調解員的素質、角色及功能
  • 掌握有效的溝通、聆聽及促進技巧

單元三:調解技巧

  • 掌握語意覆述、感受測試、歸納技巧
  • 掌握提問技巧

單元四:調解技巧及合同法的基本概念及相關文件

  • 掌握打破僵局技巧
  • 掌握消除最後分歧的技巧
  • 認識合約的基本概念
  • 草擬「經調解的和解協議」及其他有關的文件

單元五:調解行業的指引

  • 調解員專業守則及操守

 

專業資

資歷級別:第三級

資歷名冊登記號碼:23/000025/L3

資歷登記有效期:01/04/2023至31/03/2026

持續進修基金編號:39C147161

***本課程已加入持續進修基金可獲發還款項課程名單內***

***本課程在資歷架構下獲得認可(資歷架構第三級)***

如何成為香港調解資歷評審協會 (「調評會」)認可的綜合調解員?

綜合認可調解員須取得的資格

如要成為調評會認可調解員,必須具備至少三年工作經驗,否則其申請將不會被接納。

第1階段 – 訓練課程

必須成功完成40小時面授的調解訓練課程。 (本課程為調評會認可的課程)

第2階段 – 評核

調解兩宗模擬調解個案。

學員成功完成兩宗模擬調解個案後,須取得兩份由評核員填妥的模擬評核表格。該評核表格目的在於證明該申請人已具備可勝任調解員的能力。

第3階段 – 申請

完成第1階段及第2階段後,學員可提交以下資料供調評會審批為調評會認可調解員:

  • 表格MA1
  • 兩份已由評核員填妥當的評核表格並附上兩份和解協議
  • 第1階段調解訓練課程證書
  • 申請費($600)
  • 年費($900)

*重要事項*

1. 學員必須於成功完成第一階段調解訓練課程當日起之三年內,完成調評會第二階段評核。

2. 就評核認可調解員的申請而言,第二階段測評結果的有效期為調評會發出通知起的三年內。

3. 第三階段結果在相關調解評審委員會會議日起三星期內, 以郵遞形式公佈,並不會透過電話或電郵形式公佈。

4. 如欲由調評會在下一次會議上考慮其申請,學員須提前兩星期向委員會提交申請。有關調評會會議日期,請瀏覽調評會網頁。

*詳情可瀏覽香港調解資歷評審協會(HKMAAL)網頁:http://hkmaal.org.hk/



課程資料

綜合調解員培訓證書(第83屆)分期一

編號CEYYC19242
日期28/07/2024 - 25/08/2024 ,逢星期日 上課 ,共 5 堂
時間9:15 AM - 6:45 PM
收費 $7500 (會員) / $7500 (非會員)
地點聖雅各福群會(灣仔 石水渠街85號)
導師香港和解中心 註冊調解員暨資深導師
分期付款$15000 (分兩期繳交,即每期$7500),分期一:$7,500 (25/07/2024或之前繳交;分期二:$7,500 (12/08/2024或之前繳交)
查詢請致電21175813。
備註1.出席率達80%及考試合格之學員,可獲聖雅各福群會頒發畢業證書,並可獲持續進修基金發還資助。持續進修基金已於2022年8月1日起實施下列的新優化措施:-提高基金的資助上限,由每人20,000元增加至25,000元;-首10,000元資助的學員共付比率(即學員須自行承擔的課程費用的百分比)維持為課程費用的20%,而餘下的15,000元資助的共付比率為課程費用的40% 。2.出席率達100%及考試合格之學員,更可獲香港和解中心頒發『綜合調解員培訓證書』,憑此『綜合調解員培訓證書』之學員可自行報考由香港調解資歷評審協會有限公司(『調評會』) 統籌的資歷評核。考生成功通過考核後,可申請成為調評會的『綜合調解員』。有關評核要求及費用詳情請瀏覽調評會網址 http://www.hkmaal.org.hk/tc/HowToBecomeAMediator_G.php 3.請留意如上課遲到超過15分鐘,該課堂將當作缺席。4. 本課程人數上限為36人。5. 請學員保留收據。6. 如開課前未能提供有效的學歷證明文件,本中心保留取消 閣下報名資格的權利;被取消資料報名者,所繳費用將不獲退還。7. 完成第一階段課程,學員可免費借用聖雅各課室以作備試之用(詳情可向職員查詢)。

綜合調解員培訓證書(第84屆)分期一

編號CEYYC21242
日期22/09/2024 - 20/10/2024 ,逢星期日 上課 ,共 5 堂
時間9:15 AM - 6:45 PM
收費 $7500 (會員) / $7500 (非會員)
地點聖雅各福群會(灣仔 石水渠街85號)
導師香港和解中心 註冊調解員暨資深導師
分期付款$15000 (分兩期繳交,即每期$7500),分期一:$7,500 (19/09/2024或之前繳交;分期二:$7,500 (06/10/2024或之前繳交)
查詢請致電21175813。
備註1.出席率達80%及考試合格之學員,可獲聖雅各福群會頒發畢業證書,並可獲持續進修基金發還資助。持續進修基金已於2022年8月1日起實施下列的新優化措施:-提高基金的資助上限,由每人20,000元增加至25,000元;-首10,000元資助的學員共付比率(即學員須自行承擔的課程費用的百分比)維持為課程費用的20%,而餘下的15,000元資助的共付比率為課程費用的40% 。2.出席率達100%及考試合格之學員,更可獲香港和解中心頒發『綜合調解員培訓證書』,憑此『綜合調解員培訓證書』之學員可自行報考由香港調解資歷評審協會有限公司(『調評會』) 統籌的資歷評核。考生成功通過考核後,可申請成為調評會的『綜合調解員』。有關評核要求及費用詳情請瀏覽調評會網址 http://www.hkmaal.org.hk/tc/HowToBecomeAMediator_G.php 3.請留意如上課遲到超過15分鐘,該課堂將當作缺席。4. 本課程人數上限為36人。5. 請學員保留收據。6. 如開課前未能提供有效的學歷證明文件,本中心保留取消 閣下報名資格的權利;被取消資料報名者,所繳費用將不獲退還。7. 完成第一階段課程,學員可免費借用聖雅各課室以作備試之用(詳情可向職員查詢)。

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如三個工作天內仍未收到本中心的確認名額電話或電郵通知,請與本中心職員聯絡。

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