職場上的衝突往往會為機構和員工帶來負面影響,懂得善用技巧化解衝突,既可改善同事之間的關係,促進團隊工作效率,亦可提升個人競爭能力。
講座將會由資深調解員主講,詳細介紹如何成為專業職場調解員,把調解知識應用於工作範疇上。